ECom A-Z - E-commerce Basics
Inhalte: Social Commerce, Live-Shopping, Retail Trends
4-stündiger Workshop über Zoom ✅
100% live und digital ✅
Interaktiver Austausch ✅
Praktische Übungen in Kleingruppen ✅
Industry Best Practices und Case Studies ✅
Preis und Termine auf Anfrage 🤝
In Kürze
E-Commerce ist im Wandel: die Menschen bestellen über ihr Handy oder Smart Devices wie Amazon Echo. Die Ware wird immer schneller geliefert: jetzt schon als 1-hour delivery, vielleicht sogar bald noch schneller per Drohne. Gezahlt wird über neue Verfahren wie Apple Pay oder direkt in der Messenger App. Neue E-Commerce Trends kommen und gehen und am Ende verdienen nur die wenigsten Geld. Erleben wir bald schon das Amazon Monopol?
In diesem Seminar lernst du die komplette E-Commerce Wertschöpfungskette kennen, die aktuellsten Trends und Geschäftsmodelle sowie die DO’s und DONT’s für erfolgreichen und profitablen E-Commerce.
Kursziele
Überblick über die aktuelle E-Commerce Landschaft, Trends und Best Practices
Überblick über die E-Commerce Wertschöpfungskette
Wie entwickelt man eine E-Commerce Strategie?
Was sind die DO’s und DONT’s für erfolgreichen und profitablen E-Commerce?
Ihr entwickelt ein eigenes E-Commerce Geschäftsmodell
Ihr lernt die wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce kennen
Zielgruppe
1. STRATEGEN
Du willst in Zukunft auf E-Commerce setzen
2. E-COMMERCE MANAGER
Du möchtest die neuesten E-Commerce Trends kennenlernen
3. SOCIAL MEDIA MANAGER
Du möchtest über Content auch Abverkäufe erzielen
InhaltE
1. Amazon frisst die Welt!?
Was macht Amazon eigentlich alles? Amazon ist nicht nur der weltgrößte Online-Händler, sondern auch Marktplatz, Eigenmarken-Hersteller, Suchmaschine, Werbevermarkter und Anbieter von Cloud-Services
Innovationen bei Amazon: was steckt hinter Prime Now, Dash, Echo/Alexa und Amazon Prime Air?
Amazon: Freund oder Feind? It's complicated...
Verkaufen und Werben auf Amazon
2. Aktuelle E-Commerce Trends
Was sind die spannendsten E-Commerce Trends in Deutschland und international?
Welche neuen Start-Ups muss ich kennen?
Verstehen und Bewerten von E-Commerce Geschäftsmodellen: was steckt hinter Abo-Modellen, Shopping Clubs, Social Commerce und Curated Shopping?
Vertikaler E-Commerce & Eigenmarken: Warum Start-Ups wie der Matratzen-Firma Casper und der Brillen-Firma Warby Parker die Zukunft gehört
Sharing economy und On-Demand Marktplätze (z.B. Uber und Lieferservices): was steckt hinter dem Hype?
Multi-Channel E-Commerce: Verknüpfung von Online und Offline Handel
3. E-Commerce Strategie und Planung
Wir lernen die kompletten Wertschöpfungskette im E-Commerce kennen sowie aktuelle Best Practices: Einkauf, Content, Online Shop, Online Marketing, Payment, Logistik, Versand, Kundenservice
Wie plant man ein E-Commerce Geschäftsmodelle von A-Z?
Welches Geschäftsmodell ist für mein Produkt optimal?
Wer ist meine Zielgruppe und wie kann ich diese am besten bedienen?
Was sind die wichtigsten E-Commerce Kennzahlen und wie können wir diese optimieren?
Wie kann man im E-Commerce profitabel arbeiten?
4. Einkauf und Sortimentsplanung im E-Commerce
Einkaufsmodelle im E-Commerce: Vororder, Dropshipping, Kommission...welches Modell passt zu mir?
Wie baut man ein gutes Sortiment auf?
Welche Marken und Produkte?
Welche Preislagen
Konditionen, Zahlungsziele und Liefermodelle im E-Commerce
Wie reduziert man Retourenquoten?
Sortimentsoptimierung
5. Online Marketing im E-Commerce
Wie entwickelt man eine Online Marketing Strategie für seinen Online Shop?
Suchmaschinenmarketing (SEM/SEO) im E-Commerce
Social Media und Influencer Marketing
Display und Retargeting
Affiliate Marketing
was sind die wichtigsten Kennzahlen und Tools?
6. Was macht einen guten Online-Shop aus?
Best Practices Usability und Shop-Features
Optimierung für mobile: was muss man beachten?
Produktdarstellung: Bilder, Text und Video
Zahlungsvorgang und Payment-Optionen: wie maximiert man die Conversion Rate?
Conversion-Optimierung und A/B Testing
7. Logistik & Kundenservice
Welche Versand-Optionen erwarten die Kunden?
Best Practices Logistik bei Amazon und Zalando
Best Practices Kundenservice
Kundenanalysen
Die Delta School Lernumgebung
Digitales Lernen ist fortschrittlicher und interaktiver als je zuvor. Wir verwenden die neusten Tools, um euch die beste Lernerfahrung zu bieten und euch die Kursinhalte lebhaft zu vermitteln:
Interaktive Live-Sessions statt Video-only
Projektarbeit in kleinen Teams
Top Community & Alumni-Netzwerk
Delta School ZERTIFIKAT
NACHWEIS ÜBER DIE ERFOLGREICHE TEILNAHME AN UNSEREN Seminaren
Ein Zertifikat der Delta School ist dein „Türöffner“ für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
In unseren eintägigen Seminaren erwirbst du praxisrelevantes Wissen und lernst die wichtigsten Tools kennen, um in deinem Beruf erfolgreicher zu sein, egal ob als Mitarbeiter, Führungskraft oder Selbstständiger.
